خانه » تلفن اینترنتی
افزونه تلفن اینترنتی
تلفن اینترنتی: آینده ارتباطات صوتی تلفن اینترنتی یا VoIP (Voice over Internet Protocol) فناوری است که به شما امکان میدهد مکالمات تلفنی را از طریق اینترنت انجام دهید. به عبارت سادهتر، به جای استفاده از خطوط تلفن ثابت سنتی، از شبکه اینترنت برای برقراری تماس استفاده میکنید.
چگونه کار میکند؟
وقتی شما با تلفن اینترنتی تماس میگیرید، صدای شما به سیگنالهای دیجیتال تبدیل شده و از طریق اینترنت به مقصد ارسال میشود. در طرف مقابل، این سیگنالها دوباره به صدا تبدیل شده و شنونده میتواند صدای شما را بشنود.
مزایای تلفن اینترنتی
• هزینه کمتر: معمولا هزینه مکالمات تلفنی از طریق اینترنت بسیار کمتر از خطوط تلفن ثابت است، بهخصوص برای تماسهای بینالمللی.
• انعطافپذیری بیشتر: میتوانید از هر دستگاهی که به اینترنت متصل است (مانند کامپیوتر، لپتاپ، موبایل یا تلفن IP) برای برقراری تماس استفاده کنید.
• ویژگیهای اضافی: بسیاری از سرویسهای تلفن اینترنتی، ویژگیهای اضافی مانند کنفرانس صوتی، انتقال تماس، صندوق صوتی و … را ارائه میدهند.
• عدم نیاز به سیمکشی: برای استفاده از تلفن اینترنتی نیازی به سیمکشی خاصی نیست و تنها به یک اتصال اینترنت نیاز دارید.
• قابلیت حمل: میتوانید شماره تلفن خود را به هر کجا که میروید، ببرید. کاربردهای تلفن اینترنتی
• مناسب برای کسبوکارهای کوچک و بزرگ: بسیاری از کسبوکارها از تلفن اینترنتی برای کاهش هزینههای ارتباطی، افزایش بهرهوری و ارائه خدمات بهتر به مشتریان استفاده میکنند.
• مناسب مراکز تماس: بسیاری از مراکز تماس از تلفن اینترنتی برای مدیریت حجم بالای تماسها و ارائه خدمات بهتر به مشتریان استفاده میکنند.
• مناسب برای تیمهای دورکاری
• مناسب برای پشتیبانی مشتریان
• مناسب برای برگزاری جلسات آنلاین
برخی از ویژگیهای رایج در افزونههای ارتباط تلفنی عبارتند از:
کیفیت صدای HD: ارائه تماسهای صوتی با کیفیت بالا و شفاف با توجه به پهنای باند
پشتیبانی از انواع دستگاهها: امکان استفاده از افزونه روی کامپیوتر، موبایل و تبلت
ثبت تماسها: ذخیره تماسها برای مراجعات بعدی
انتقال تماس: امکان انتقال تماس به همکاران
کنفرانس صوتی: برگزاری جلسات کنفرانس با چندین نفر
یکپارچگی با سایر نرمافزارها: امکان اتصال به CRM، سیستمهای مدیریت تماس و سایر نرمافزارهای مرتبط
امنیت بالا: رمزگذاری تماسها و حفاظت از اطلاعات کاربران
شماره تلفن خودت و دوستت رو این پایین وارد کن تا شما رو بهم وصل کنیم:
با مگاکام به رشد کسب و کار خود بپردازید. نرم افزار های پیشرفته و راه حل های خلاقانه ما، به شما کمک می کنند تا به بهترین شکل ممکن در بازار حضور پیدا کنید. با یکپارچه سازی قدرتمند و پشتیبانی تخصصی، بهینه سازی فرآیندهای کسب و کار شما را تضمین می کنیم.