تله مشاوره یک پلتفرم مدیریت مشاوره تلفنی برای مراکز مشاوره یا افرادی‌ست که می‌خواهند در حوزه‌هایی مانند وکالت، درمان، تحصیل، مهاجرت و… مشاوره تلفنی بدهند و از این راه کسب درآمد کنند.به کمک «تله‌مشاوره» می‌توانید صفحه اختصاصی‌تان را به‌سادگی بسازید، آن را روی دامنه خودتان نصب کنید، لینک مستقیم آن را برای دیگران بفرستید و مرحله‌به‌مرحله از مشاوره تلفنی را طبق قوانین و سلیقه خودتان طراحی و پیاده‌سازی کنید.
برای شما که مرکز مشاوره تلفنی دارید :
به کمک تله‌مشاوره می‌توانید یک سامانه مشاوره تلفنی اختصاصی با ده‌ها مشاور داشته باشید. تمام مشاور‌ها پروفایل اختصاصی خود را دارند، حق مشاور آنها مشخص است، نوبتدهی آنلاین انجام می‌شود، حق مشاوره در زمان ثبت نوبت از طریق درگاه بانکی پرداخت می‌شود و شما می‌توانید به‌طور متمرکز تمام مشاوره‌های تلفنی، محتواها، گزارش کامل تماس‌ها، محاسبه کارکرد و کمیسیون هر مشاور و تراکنش‌های مالی را کنترل و مدیریت کنید.
برای شما که مشاور اختصاصی هستید :
مدیریت زمان و حق مشاوره برای مشاوره‌های تلفنی همیشه چالش‌برانگیز است؛ شما به‌عنوان یک مشاور می‌توانید از طریق تله‌مشاوره روی دامنه اختصاصی‌تان بدون خرید قالب یا طراحی سایت، به‌سادگی پروفایل و صفحه اختصاصی‌تان را بسازید و تمام مشاوره‌هایتان را از طریق این پلتفرم منظم پیش ببرید. با این‌‌کار نوبتدهی آنلاین انجام می‌شود، زمان شروع و پایان مکالمه مشخص است و حق مشاوره در زمان ثبت نوبت از طریق درگاه بانکی دریافت می‌شود..
امکانات تله مشاوره:
مدیریت قالب و محتوا: شما می‌توانید با صفحه‌ساز اختصاصی تله مشاوره بدون خرید قالب اختصاصی برای خودتان یا مشاورهای‌تان پروفایل کاملا اختصاصی بسازید و تمامی محتواها را با سلیقه خودتان ویرایش کنید.
اتصال به درگاه پرداخت: برای دریافت آسان حق مشاوره پیش از نوبتدهی می‌توانید از تمام درگاه‌های پرداخت بانکی معتبر مانند زرین‌پال استفاده کنید و آن را به پروفایل شخصی‌تان در سامانه تله مشاوره متصل کنید.
امتیاز دهی و مشاوره: سیستم امتیازدهی کمک می‌کند تا از کیفیت مکالمه مشاوران‌تان آگاه باشید. اگر از این سامانه برای مشاوره اختصاصی استفاده کنید نیز می‌توانید میزان رضایت مشتریان‌تان را بدانید.
نوبت دهی آنلاین: فرقی نمی‌کند که مرکز مشاوره تلفنی دارید یا کارشناسی هستید که مشاوره اختصاصی می‌‌دهید؛ با نوبتدهی آنلاین بر اساس زمان مورد نظرتان می‌توانید فعالیت‌هایتان را منظم کنید.
محاسبه کارکرد و سود: محاسبه کارکرد و سود هر مشاور از مکالمات طبق الگویی که خودتان در سیستم تعیین کرده‌اید محاسبه و به‌شکل خودکار در پنل مشاوران مرکز مشاوره تلفنی شما نشان داده می‌شود.
ضبط مکالمات: شما می‌توانید فایل مکالمات را به‌سادگی در پنل مدیریت تله‌مشاوره دانلود کنید و در زمان‌های مورد نیاز برای حل اختلافات، بررسی کیفیت مکالمه مشاوران و … از آنها استفاده کنید.
گزارش مشاور ها: این ویژگی برای زمانی‌ست که شما مرکز مشاوره دارید. از این طریق می‌تونید مشاوران خود را بر اساس قوانین و نیاز خودتان دسته‌بندی کنید و در صفحه اصلی بر اساس همین دسته‌بندی نشان دهید.
دسته بندی مشاوران: این ویژگی برای زمانی‌ست که شما مرکز مشاوره دارید. از این طریق می‌تونید مشاوران خود را بر اساس قوانین و نیاز خودتان دسته‌بندی کنید و در صفحه اصلی بر اساس همین دسته‌بندی نشان دهید.
کیف پول: افرادی که می‌خواهند از شما مشاوره بگیرند، به هر اندازه‌ای که بخواهند امکان شارژ کیف پول خود را دارند تا بتوانند بدون ورود مجدد به درگاه پرداخت از خدمات شما مجدد استفاده کنند.
ارسال پیامک: اطلاع‌رسانی در تله‌مشاوره از طریق پیامک انجام می‌شود. شما می‌تونید در مرحله ثبت نوبت، پرداخت، ثبت‌نام و … از پیامک استفاده کنید. پنل پیامک در اختیار شماست و امکان شخصی‌سازی دارید.
تله‌مشاور چطور کار می‌کند؟
تله مشاوره در دو نسخه ابری و نصبی ارائه می‌شود. نسخه ابری تا 5 کاربر را پشتیبانی می‌کند و نیاز به خرید هیج‌گونه سخت‌افزاری ندارد و در مقابل نسخه نصبی در محل شرکت شما روی یک سرور نصب می‌شود، تا 10 کاربر را پشتیبانی می‌کند و همه‌چیز کامل در اختیار شماست.
تله‌مشاوره بر روی دامنه اختصاصی شما نصب می‌شود؛ بنابراین به‌سادگی می‌توانید آدرس اختصاصی خودتان را برای مشتریان بفرستید. اگر سایت داشته باشید تله‌مشاوره را می‌توانید روی یک ساب‌دامنه نصب کنید؛ در غیر اینصورت تمام این سامانه روی دامنه شما نصب می‌شود و می‌توانید بدون خرید قالب از صفحه‌ساز اختصاصی آن برای ساخت صفحه‌فرود، پروفایل و محتوای موردنظرتان استفاده کنید.
