تله مشاوره

تله مشاوره یک نرم‌افزار تحت‌وب مدیریت مشاوره تلفنی برای مراکز مشاوره یا افرادی‌ست که می‌خواهند در حوزه‌هایی مانند وکالت، درمان، تحصیل، مهاجرت و… مشاوره تلفنی بدهند و از این راه کسب‌ درآمد کنند.

به‌ کمک «تله‌مشاوره» می‌توانید صفحه‌ اختصاصی‌تان را به‌سادگی بسازید

 

وکالت

درمان

تحصیل

مهاجرت

دیگر موارد...

فرایند ثبت سفارش آسان

با مگاکام به کسب وکار خود سرعت دهید

تضمین کیفیت و قیمت

بهترین کیفیت و قیمت نسبت به همه جا

تیم متخصص

استفاده از باتجربه ترین افراد در تیم مگاکام

پرداخت امن و اقساطی

با خیال راحت و اطمینان کامل پرداخت کنید

مشاوره و پشتیبانی

راهنمایی و پاسخ به سوالات در هر مرحله

نرم‌افزار مدیریت مشاوره تلفنی

 
تله مشاوره یک نرم‌افزار تحت‌وب مدیریت مشاوره تلفنی برای مراکز مشاوره یا افرادی‌ست که می‌خواهند در حوزه‌هایی مانند وکالت، درمان، تحصیل، مهاجرت و… مشاوره تلفنی بدهند و از این راه کسب‌ درآمد کنند.
 
به‌ کمک «تله‌مشاوره» می‌توانید صفحه‌ اختصاصی‌تان را به‌سادگی بسازید، آن را روی دامنه خودتان نصب کنید، لینک مستقیم آن را برای دیگران بفرستید و مرحله‌به‌مرحله از مشاوره تلفنی را طبق قوانین و سلیقه خودتان طراحی و پیاده‌سازی کنید.

برای شما که مرکز مشاوره تلفنی دارید

به کمک تله‌مشاوره می‌توانید یک سامانه مشاوره تلفنی اختصاصی با ده‌ها مشاور داشته باشید. تمام مشاور‌ها پروفایل اختصاصی خود را دارند، حق مشاور آنها مشخص است، نوبت‌دهی آنلاین انجام می‌شود، حق مشاوره در زمان ثبت نوبت از طریق درگاه بانکی پرداخت می‌شود و شما می‌توانید به‌طور متمرکز تمام مشاوره‌های تلفنی‌، محتواها، گزارش کامل تماس‌ها، محاسبه کارکرد و کمیسیون هر مشاور و تراکنش‌های مالی را کنترل و مدیریت کنید.

برای شما که مشاور اختصاصی هستید

مدیریت زمان و حق‌ مشاوره برای مشاوره‌های تلفنی همیشه چالش‌برانگیز است؛ شما به‌عنوان یک مشاور می‌توانید از طریق تله‌مشاوره روی دامنه اختصاصی‌تان بدون خرید قالب یا طراحی سایت، به‌سادگی پروفایل و صفحه‌ اختصاصی‌تان را بسازید و تمام مشاوره‌هایتان را از طریق این پلتفرم منظم پیش ببرید. با این‌‌کار نوبت‌‌دهی آنلاین انجام می‌شود، زمان شروع و پایان مکالمه مشخص است و حق‌ مشاوره در زمان ثبت نوبت از طریق درگاه بانکی دریافت می‌شود.

امکانات تله مشاوره

مدیریت قالب و محتوا

شما می‌توانید با صفحه‌ساز اختصاصی تله مشاوره بدون خرید قالب اختصاصی برای خودتان یا مشاورهای‌تان پروفایل کاملا اختصاصی بسازید و تمامی محتواها را با سلیقه خودتان ویرایش کنید.

اتصال به درگاه پرداخت

برای دریافت آسان حق مشاوره پیش از نوبت‌دهی می‌توانید از تمام درگاه‌های پرداخت بانکی معتبر مانند زرین‌پال استفاده کنید و آن را به پروفایل‌ شخصی‌تان در سامانه تله‌ مشاوره متصل کنید.

کیف پول

افرادی که می‌خواهند از شما مشاوره بگیرند، به هر اندازه‌ای که بخواهند امکان شارژ کیف پول خود را دارند تا بتوانند بدون ورود مجدد به درگاه پرداخت از خدمات شما مجدد استفاده کنند.

محاسبه کارکرد و سود

محاسبه کارکرد و سود هر مشاور از مکالمات طبق الگویی که خودتان در سیستم تعیین کرده‌اید محاسبه و به‌شکل خودکار در پنل مشاوران مرکز مشاوره تلفنی شما نشان داده می‌شود.

نوبت‌‌دهی آنلاین

فرقی نمی‌کند که مرکز مشاوره تلفنی دارید یا کارشناسی هستید که مشاوره اختصاصی می‌‌دهید؛ با نوبت‌دهی آنلاین بر اساس زمان‌‌ مورد نظرتان می‌توانید فعالیت‌هایتان را منظم کنید.

ضبط مکالمات

شما می‌توانید فایل مکالمات را به‌سادگی در پنل مدیریت تله‌مشاوره دانلود کنید و در زمان‌های مورد نیاز برای حل اختلافات، بررسی کیفیت مکالمه مشاوران و … از آنها استفاده کنید.

دسته‎‌بندی مشاوران

این ویژگی برای زمانی‌ست که شما مرکز مشاوره دارید. از این طریق می‌تونید مشاوران خود را بر اساس قوانین و نیاز خودتان دسته‌بندی کنید و در صفحه اصلی بر اساس همین دسته‌بندی نشان دهید.

گزارش مشاوره‌ها

این ویژگی برای زمانی‌ست که شما مرکز مشاوره دارید. از این طریق می‌تونید مشاوران خود را بر اساس قوانین و نیاز خودتان دسته‌بندی کنید و در صفحه اصلی بر اساس همین دسته‌بندی نشان دهید.

امتیازدهی به مشاور

سیستم امتیازدهی کمک می‌کند تا از کیفیت مکالمه مشاوران‌تان آگاه باشید. اگر از این سامانه برای مشاوره اختصاصی استفاده کنید نیز می‌توانید میزان رضایت مشتریان‌تان را بدانید.

ارسال پیامک

اطلاع‌رسانی در تله‌مشاوره از طریق پیامک انجام می‌شود. شما می‌تونید در مرحله ثبت نوبت، پرداخت، ثبت‌نام و … از پیامک استفاده کنید. پنل پیامک در اختیار شماست و امکان شخصی‌سازی دارید.

تله‌مشاور چطور کار می‌کند؟

تله مشاوره در دو نسخه ابری و نصبی ارائه می‌شود. نسخه ابری تا 5 کاربر را پشتیبانی می‌کند و نیاز به خرید هیج‌گونه سخت‌افزاری ندارد و در مقابل نسخه نصبی در محل شرکت شما روی یک سرور نصب می‌شود، تا 10 کاربر را پشتیبانی می‌کند و همه‌چیز کامل در اختیار شماست.

تله‌مشاوره بر روی دامنه اختصاصی شما نصب می‌شود؛ بنابراین به‌سادگی می‌توانید آدرس اختصاصی خودتان را برای مشتریان بفرستید. اگر سایت داشته باشید تله‌مشاوره را می‌توانید روی یک ساب‌دامنه نصب کنید؛ در غیر اینصورت تمام این سامانه روی دامنه شما نصب می‌شود و می‌توانید بدون خرید قالب از صفحه‌ساز اختصاصی آن برای ساخت صفحه‌فرود، پروفایل و محتوای موردنظرتان استفاده کنید.

نسخه ابری (سالیانه)

لایسنس: 5 کاربر (مشاور)

هر کاربر اضافی: 750 هزار تومان سالیانه

هزینه راه‌اندازی: 990 هزار تومان

قیمت سالیانه: X میلیون تومان

نسخه ابری (سالیانه)

لایسنس: 10 کاربر (مشاور)

هر کاربر اضافی: 500 هزار تومان سالیانه

هزینه راه‌اندازی: 990 هزار تومان

قیمت سالیانه: X میلیون تومان

برخی از برند هایی که از تله مشاوره استفاده می‌کنند.

سوالاتی که ممکن است داشته باشید

آیا نیاز به سخت‌افزار داریم؟

خیر بدون هیچ‌گونه سخت‌افزار و به‌صورت کاملا اینترنتی می‌توانید از پلتفرم تله‌ مشاوره استفاده کنید.

آیا میزان تعرفه قابل تنظیم است؟

بله هزینه ورود و هزینه هر دقیقه قابل تنظیم است.
 

چگونه می‌توانم عملکرد مشاوران خود را ارزیابی کنم؟

پس از پایان هر مشاوره یک نظرسنجی از مشتریان شما به عمل می‌آید که به‌راحتی در سیستم ثبت می‌شود و می‌توانید در بازه‌های زمانی مورد نظر گزارش‌گیری کنید.

چند درصد از هر تماس تلفنی به حساب من واریز می‌شود؟

۱۰۰ درصد درآمد هر مشاوره تلفنی متعلق به شما خواهد بود.

آیا بدون نیاز به مجوز و ثبت شرکت امکان راه‌اندازی وجود دارد؟

بله شما بدون نیاز به هیچ مجوزی سیستم مشاوره را تحویل خواهید گرفت.

سیستم چگونه تشخیص می‌دهد که مشتریان پرداخت وجه انجام داده‌اند؟

پلتفرم مشاوره تله مشاور با چک کردن یک پین کد که پس از خرید برای مشتری صادر می‌شود و با چک کردن میزان اعتبار شماره تماس مشتری که در زمان خرید پکیج مشاوره از سایت بروزرسانی شده است، میزان مجاز مکالمه را محاسبه و اعلام می‌کند.

اگر متقاضیان مشاوره موفق به صحبت با مشاور نشدند اعتبار آنها باقی می‌ماند؟

بله اگر متقاضیان موفق به صحبت نشوند سیستم از شارژ آنها کم نمی‌کند و می‌توانند در زمان دیگری از بسته مشاوره خود استفاده کنند.