وب سرویس یک مفهوم کلیدی در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات است که به استفاده از اینترنت برای ارائه خدمات و برقراری ارتباط با کاربران اشاره دارد. این سرویس‌ها می‌توانند شامل تحویل محتوا، تعاملات کاربران، ذخیره سازی و پردازش داده‌ها، ایجاد بسترهای نرم‌افزاری و غیره باشند. وب سرویس‌ها عموماً با استفاده از پروتکل‌های استاندارد مانند HTTP (Hypertext Transfer Protocol)یا HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) بر روی وب ارائه می‌شوند.

یک وب سرویس معمولاً از دو بخش اصلی تشکیل شده است: سمت سرویس دهند (Serv Side) و سمت مشتری (Client Side) در سمت سرویس دهنده، برنامه‌هایی که مسئول ارائه خدمات هستند قرار دارند و در سمت مشتری، برنامه‌ها و ابزارهایی که توسط کاربران برای استفاده از سرویس ها استفاده می شوند قرار دارند. این دو بخش با یکدیگرازطریق پروتکل‌های ارتباطی مانند HTTP یا SOAP (Simple Object Access Protocol) و یا RESTful API (Representational State Transfer)در ارتباط هستند.

ویژگی‌های مهم وب سرویس شامل قابلیت استفاده مجدد (Reusable)، قابلیت توسعه پذیری (Scalable)، قابلیت تعامل با سایر سرویس‌ها (Interoperable) و قابلیت امنیت (Secure) است. با استفاده از وب سرویس‌ها، برنامه‌ها و سامانه‌ها قادر خواهند بود تا به صورت متمرکز و مدیریت شده خدمات خود را ارائه داده و با سایر برنامه‌ها و سامانه‌ها ارتباط برقرار کنند.

با توجه به دسترسی آسان به اینترنت در دستگاه‌های مختلف، وب سرویس‌های جدیدی در زمینه‌های مختلف از جمله فروشگاه‌های آنلاین، پرداخت الکترونیکی، رزرو هتل و بلیط و خدمات بانکی آنلاین ایجاد شده است. این سرویس‌ها به کاربران اجازه می‌دهند تا با استفاده از یک مرورگر وب، از هر جای دنیا به خدمات مورد نظر خود دسترسی پیدا کنند و عملیات مورد نیاز را انجام دهند.